Última actualización: 09/08/2025
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1. Responsable del tratamiento de datos
Qanya Shop, identificada con RUC 20613380117, con domicilio en JR. JUAN GUTIERREZ Nro 250 – EL AGUSTINO , es la responsable del tratamiento de los datos personales que proporcionas a través de nuestra tienda virtual. Puedes comunicarte con nosotros al correo infoya@qanyashop.com o al WhatsApp (+51) 933 794 275 para cualquier consulta relacionada con el uso de tus datos personales.
2. Finalidad del tratamiento
Recopilamos tus datos personales únicamente para los siguientes fines:
- Gestionar y procesar tu pedido.
- Emitir comprobantes de pago (boletas y/o facturas).
- Coordinar y realizar la entrega del producto en el lugar indicado.
- Comunicarnos contigo para reportar incidencias, cambios o confirmar datos de la compra.
❗No utilizamos tus datos personales para fines comerciales, publicitarios ni los compartimos con terceros no autorizados.
En caso de que deseemos utilizar tus datos con otros fines (por ejemplo, promociones, encuestas o fidelización), se solicitará tu consentimiento adicional y específico, conforme a lo exigido por ley.
3. Datos que recopilamos
Durante el proceso de compra se te solicitarán los siguientes datos personales, los cuales son estrictamente necesarios para ejecutar el servicio:
- Nombres y apellidos
- Documento de identidad (DNI o RUC en caso de requerir factura)
- Dirección de entrega
- Número de teléfono
- Correo electrónico
⚠️ La entrega de estos datos es obligatoria. Si no proporcionas esta información, no podremos completar tu pedido ni emitir el comprobante correspondiente.
4. Consentimiento
Al realizar una compra en Qanya Shop, declaras haber leído y aceptado esta Política de Privacidad y otorgas tu consentimiento libre, expreso, informado e inequívoco para que tus datos personales sean tratados conforme a las finalidades descritas.
El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento mediante una solicitud al correo de contacto, sin efectos retroactivos.
5. Almacenamiento y seguridad
Los datos personales que recopilamos son almacenados en bases de datos seguras, en servidores protegidos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Utilizamos medidas técnicas y organizativas de seguridad conforme a los estándares exigidos por la normativa peruana.
En caso se utilicen servicios de terceros (por ejemplo, pasarelas de pago, plataformas de envío o almacenamiento en la nube), estos proveedores también estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes.
6. Plazo de conservación
Tus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y, posteriormente, por el tiempo que exijan las normas tributarias, contables o legales. En general, conservamos los datos por un plazo de hasta 5 años contados desde la fecha de la compra.
7. Derechos del titular de los datos
Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos reconocidos por ley:
- Acceso a tu información.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación o supresión, cuando no sean necesarios o legales.
- Oposición al tratamiento para fines no consentidos.
- Revocación de tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a infoya@qanyashop.com o al WhatsApp (+51) 933 794 275, indicando tu solicitud de manera clara. En cumplimiento de la ley, responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú).
8. Transferencia de datos personales
Qanya Shop no transfiere tus datos personales a terceros, salvo aquellos proveedores estrictamente necesarios para cumplir con la entrega, facturación o almacenamiento digital. En estos casos, dichos terceros están obligados por contrato a cumplir con las disposiciones legales sobre protección de datos.
9. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras internas. Cualquier modificación será publicada en este mismo apartado con fecha de actualización visible.
En caso se realicen cambios sustanciales que afecten tus derechos o condiciones del tratamiento, te lo notificaremos y, de ser necesario, solicitaremos un nuevo consentimiento.
10. Aceptación de esta política
Al continuar navegando en nuestro sitio o al realizar una compra en Qanya Shop, aceptas esta Política de Privacidad y autorizas el uso de tus datos personales para los fines aquí descritos.
